Técnicas de Comunicación Efectiva: escucha activa y empática

Comunicarse de manera efectiva no es tan sencillo. Abundan más las suposiciones y los malentendidos que los mensajes claros y las interpretaciones precisas. Por eso, Marshall Rosenberg desarrolló la comunicación empática, también conocida como no violenta (CNV).

Este curso pretende guiarlos por este proceso de la comunicación de manera que comprendan los beneficios de la comunicación efectiva en los entornos laborales, contribuyendo a mejorar las relaciones interpersonales.

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Descripción

OBJETIVO GENERAL

Aplicar herramientas de comunicación efectiva: escucha activa y empática en entornos laborales y personales.

Modalidad

100% e-learning (Aula Vitual disponible 24×7)

Requisitos

Ninguno

Incluye

Certificado

Contenido

Módulo Inducción tecnológica-metodológica.

Módulo 1: La comunicación humana.

Módulo 2: La comunicación asertiva.

Módulo 3: Escucha activa y escucha empática.

Módulo 4: Retroalimentación de la comunicación.

Para saber más sobre el Curso Escríbenos mediante el siguiente Formulario: